Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Digiserva
19 Rue Léodile Béra
79000 Niort, France
contact@digiserva.com

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2. Données collectées

Les données susceptibles d'être collectées sur le site sont :

• Nom de votre entreprise ou groupe
• Type du groupe
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Toute information transmise librement via les formulaires

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3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées afin de :

• Répondre aux demandes de contact et de démonstration
• Établir des devis et propositions commerciales
• Assurer le suivi de la relation client
• Proposer des services adaptés à vos besoins

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4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l'utilisateur — recueilli lors de la soumission des formulaires
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée

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5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Prospects : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : pendant la durée légale applicable (comptabilité, obligations contractuelles)

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6. Destinataires des données

Les données peuvent être traitées via les outils utilisés par Digiserva, notamment :

• DIGISERVA Niort — gestion des contacts et tunnel de vente

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

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7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données
• Rectification — corriger des données inexactes
• Suppression — demander l'effacement de vos données
• Limitation — restreindre le traitement de vos données
• Opposition — vous opposer à l'utilisation de vos données

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8. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant Digiserva par email :

contact@digiserva.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).

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9. Sécurité des données

Digiserva met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les accès aux données sont strictement limités aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.

Dernière mise à jour : 29/05/2026